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必看!“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”怎么實(shí)現(xiàn)


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全國(guó)第一家物業(yè)公司在1993年成立,這個(gè)行業(yè)經(jīng)歷了將近28個(gè)年頭,但至今所得的名聲并不是太好,各地都有取消物業(yè)的呼聲,業(yè)主們感覺付出的物業(yè)費(fèi)等支出與得到的服務(wù)相差太遠(yuǎn),交了冤枉錢,更有物業(yè)利用公共收益斂財(cái),通過停車位、電梯廣告等方式增加收入,令業(yè)主覺得自身的利益受到侵占,雙方均處于不太友好的狀態(tài)。

但經(jīng)歷了2020的疫情,物業(yè)又突顯了在社會(huì)中存在的重要性,所以政府通過制定了《民法典》、物業(yè)紅黑名單等手段,區(qū)分不同的物業(yè)公司,進(jìn)一步規(guī)范小區(qū)的收益分配,明確物業(yè)公司的責(zé)任范圍。

規(guī)范的物業(yè)公司通過物業(yè)服務(wù)為小區(qū)環(huán)境維護(hù)帶來保障、車場(chǎng)有了管理秩序、日常設(shè)施維護(hù)也有保障、組織文化建設(shè)活動(dòng)、最重要是業(yè)主需要幫忙的時(shí)候就會(huì)伸出援手。

當(dāng)然想法是美好的,但面對(duì)日益上漲的運(yùn)營(yíng)成本,物業(yè)公司往往顯得心有余而力不足,所以政府也推出《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作的通知》,希望物業(yè)可以通過智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái),探索“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”模式,向多方面領(lǐng)域延伸滿足居民多樣化多層次居住生活需求。

物業(yè)可以通過電腦端或手機(jī)端實(shí)現(xiàn)無紙化線上管理,提供工作效率,住戶通過業(yè)主端,與物業(yè)建立更多的溝通渠道,對(duì)復(fù)雜的問題可以充分溝通,與住戶達(dá)成共識(shí),避免誤解的出現(xiàn)。商業(yè)增值可以引入全國(guó)性的商戶和物業(yè)周邊商戶,為住戶提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的生活服務(wù),同時(shí)為物業(yè)實(shí)現(xiàn)增值創(chuàng)收。 #物業(yè)難題討論#


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